交易平台说我充进去的资金被冻结了要退款给我

首先，您可能进一步想问的是这种要求是否构成诈骗或非法集资。从法律角度看，要求往退款银行卡里充钱以解冻资金并退款的做法高度可疑，可能涉及诈骗行为。正规交易平台通常不会要求用户为了退款而先支付额外费用。
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遇到此类情况，应立即停止任何转账行为，并立即向交易平台官方客服核实情况。同时，可向公安机关报案，提供相关证据，如聊天记录、交易记录等。此外，也可联系银行冻结相关账户，防止资金损失。
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不应轻易配合。从法律角度看，验证身份信息通常不需要用户往指定账户转账。如遇此类要求，应先通过官方渠道核实交易平台身份，并咨询专业人士意见。处理方式包括报警、向监管机构投诉等。选择处理方式时，应优先考虑保护自身财产安全，避免陷入诈骗陷阱。