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客户投诉不开发票实际在投诉前已开具怎么办

时间:2025-04-25|栏目:台州律师|
已开具发票却遭投诉,应核实情况并解释。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者需出具发票,未出具可遭投诉。不及时处理可能影响企业信誉及面临行政处罚。
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处理此类投诉,常见方式为核实发票开具情况后与客户沟通解释,或提供发票复印件。选择方式需根据客户具体诉求及实际情况决定,确保客户满意并维护企业权益。
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已开票被投诉,先核实。若属实,提供发票证明;若客户误解,耐心解释。同时,检查内部流程,避免类似情况再发生。严重时可考虑法律途径维权。

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